김상섭 기자
인천신용보증재단 이미지.(사진= 인천신보 재단)
(뉴스통신=김상섭 기자) 인천신용보증재단(인천신보)이 고객만족도 및 청렴도 3년 연속 1위달성 쾌거를 올렸다.
7일 인천신보(이사장 전무수)은 인천시가 주관한 ‘2025년 고객만족도 및 청렴도 조사’에서 12개 출자·출연기관 중 3년연속 1등을 달성했다고 밝혔다.
이번 평가는 인천시산하 12개 출자·출연기관 대상으로 외부전문기관이 수행한 것으로, 소상공인대상 고객만족도 조사와 소상공인 및 임직원대상 청렴도 평가가 포함됐다.
인천신보는 ▲적극적 보증공급(지난달말 기준 8346억원) ▲비대면 보증지원을 통한 서비스 접근성 향상 ▲소상공인 생애주기별 맞춤형 지원.
그리고 ▲소상공인 조사연구·정책개발 강화(소상공인 생활백서, 경영위기 소상공인 알람모형 개발) ▲민원응대 및 피드백 강화 등의 노력 등을 통해 고객 중심의 경영을 실현해 왔다.
또, 전 임직원의 윤리교육, 청렴서약, 외부기관 부패방지경영시스템(ISO 37001)인증획득 등 청렴도 제고를 위한 체계적인 노력을 지속해왔다.
전무수 이사장은 “이번 성과는 시민과 소상공인의 신뢰를 바탕으로 재단 전직원이 맡은 바 역할에 충실했기에 가능한 결과”라고 말했다.
그러면서, “앞으로도 공공기관으로서 책임과 역할을 다하며 더욱 투명하고 공정한 기관운영을 통해 지역 사회와 함께 성장하는 재단이 되겠다”고 밝혔다.
이번 3년연속 1위 달성은 인천신보가 시민과의 소통을 강화하고 신뢰받는 공공기관으로 자리매김했음을 보여주는 성과로, 향후 타기관의 모범사례로 평가될 것으로 기대된다
