김상섭 기자
외국인 환자 유치.(사진= 인천시 제공)
[뉴스통신=김상섭 기자] 인천시가 세계 최고수준 인프라를 바탕으로 ‘글로벌 의료관광 선도도시’도약을 본격화한다.
10일 인천시(시장 유정복)는 올해까지 외국인환자 1만6000명 유치목표로, ‘외국인환자 유치활성화 계획’을 수립하고, 수익성과 만족도 동시 ‘질적 성장’체계로 전격 전환한다고 밝혔다.
한국보건산업진흥원 자료에는 2024년 인천을 방문한 외국인환자 전체업종 카드사용액은 1120억원에 달했으며, 이중 순수 의료업종만 194억원으로 전국 네번째로 높은 비중이다.
인천시는 이러한 경제적 파급효과를 극대화하기 위해 1인당 진료비가 높은 중증환자 유치와 장기 체류형 웰니스 관광객연계에 행정력을 집중할 계획이다.
올해는 ▲의료관광 기반조성 및 경쟁력강화 ▲전략시장별중점 홍보마케팅전개 ▲환자 맞춤형 수용태세 고도화 ▲인천 의료관광브랜드 가치확산 등 4대분야 15개세부사업을 추진한다.
우선, 민·관 거버넌스인 ‘팀메디컬인천’을 활성화해 유치기관의 역량을 강화하고, 카자흐스탄·몽골·중국 등 전략 국가별로 차별화된 맞춤형 마케팅을 전개한다.
특히, 중장기적으로 인공지능(AI)기술을 활용한 다국어홍보콘텐츠를 제작해 디지털 홍보영역을 확장하고, 정보시스템 개편과정서 발생하는 온라인접점 공백도 체계적으로 보완한다.
아울러 인천국제공항과 인접한 지리적 강점을 살려 입국부터 병원이송, 통·번역까지 연계 지원하는 ‘원스톱 메디컬 서비스’를 더욱 고도화한다.
또, 치료이후 귀국한 환자의 건강상태를 지속적으로 관리하는 사후관리 시스템도 강화해 인천 의료관광에 대한 글로벌 신뢰도를 높일 계획이다.
특히, 올해부터는 중점 국가별 환자 유치율과 이용자 만족도 등을 체계적으로 관리하는 ‘질적 성과관리 모델’을 새롭게 도입한다.
이를 통해 사업 효율성을 제고하고, 데이터 기반의 정책 환류 체계를 구축할 예정이다.
신병철 시 보건복지국장은 “인천은 공항과 항만을 모두 갖춘 대한민국 최적의 의료관광 거점”이라고 말했다.
그러면서, “의료와 웰니스를 결합한 고부가가치 상품개발과 철저한 환자중심서비스로 세계가 주목하는 의료허브도시 인천을 만들어 나가겠다”고 밝혔다.
