청소년문화나눔마당

31일 센터에 따름변 여성가족부에서 주관한 ‘2017년 청소년전화 1388 친절도 조사’는 전국 225개 청소년상담복지센터를 대상으로 상반기, 하반기 두 차례에 걸쳐 실시됐다.

친절도 조사 평가항목은 최초수신상태(20점), 상담진행 및 응대태도(60점), 끝맺음(20점)으로 구성돼 있다.

우수기관 선정은 ‘2017년 상·하반기 친절도 조사점수(100점 만점), 청소년인구대비 상담실적(0.1~1점) 및 전년대비 개선수준(0.1~1점)을 반영해 평가됐다.

이 평가에서 인천시 청소년상담복지센터는 총점 95.9점으로 17개 시·도 단위에서 우수기관으로 선정됐으며, 2월중 여성가족부 장관상을 받게 된다.

1992년 7월 설립된 인천시 청소년상담복지센터는 청소년상담, 긴급구조, 자활, 의료지원 등의 통합지원 서비스를 지원하며, 청소년의 건강한 성장과 복지증진을 위해 노력하고 있다.

또, 2015년에는 교육청과의 협약을 통해 학교의 트라우마 사건발생 시 트라우마 긴급 개입(학급별, 교사, 부모)을 실시하고 있다.

한편, 인천시 청소년전화 1388은 도움이 필요한 청소년과 학부모들이 이용가능하며, 일반전화 국번없이 1388, 휴대폰(인터넷 전화)은 032-1388로 24시간 상담 받을 수 있다.