김상섭 기자
2025 인천의료관광 유치기관 종사자 역량강화 모집포스터.(사진= 인천관광공사 제공)
(뉴스통신=김상섭 기자) 인천시(시장 유정복)가 글로벌의료관광서비스 품질향상을 위한 체계적교육과정을 운영한다.
29일 인천시와 인천관광공사(사장 백현)는 지역 의료관광산업의 경쟁력 강화를 위해 '2025년 인천 의료관광 전문인력육성 교육'을 실시한다고 밝혔다.
이번 교육은 방한 외국인 의료관광객대상 서비스품질과 신뢰도를 높이고, 현장실무 역량을 갖춘 전문인력양성에 초첨을 맞췄다.
교육과정은 ▲인천 의료관광 외국어 코디네이터 심화교육과 ▲인천 외국인환자 유치기관 종사자 역량강화교육 두개 과정으로 운영된다.
‘인천 의료관광 외국어 코디네이터 심화교육’은 오는 8월 22일부터 9월 26일까지 총 32시간 진행되며, 기존 교육수료자를 대상으로 한다.
주요내용은 ▲의학필수용어, 원무관리이해 ▲병원 프로세스분석 및 고객접점설계 ▲의료통번역 심화 및 환자 유형별 응대방법 ▲의료기관 현장실습 및 웰니스관광 현장교육 등이다.
‘인천 외국인환자 유치기관 종사자 역량강화 교육’은 지금부터 오는 10월 28일까지 총 15시간 진행되며, 인천 외국인환자 유치기관 종사자를 대상으로 한다.
또, ▲외국인환자유치 전략 및 사례 ▲유치의료기관평가인증제도(KAHF)이해 및 실무 ▲마케팅 채널별광고 운영전략 및 콘텐츠제작 실습 ▲외국인환자유치 법률실무 등을 다룬다.
이번 교육은 기존 이론위주의 강의에서 벗어나 관내 의료기관과 협업한 현장실습 및 직무 경험을 제공하는 것이 특징이다.
특히, ▲의료기관 현장교육 ▲웰메디페스타 참관 ▲언어별 의료통번역 시나리오(영어, 러시아어, 몽골어, 베트남어) ▲AI활용 콘텐츠제작 실습 등 실무중심의 커리큘럼을 마련했다.
참가신청은 모집배너에 안내된 QR코드를 통해 온라인접수 가능하며, 외국어 코디네이터 심화과정은 서류와 면접심사를 거쳐 선발하고 종사자 역량강화과정은 선착순으로 접수한다.
백현 사장은 “이번 교육을 통해 인천 의료관광의 글로벌 경쟁력을 한층 강화하고, 외국인 환자들에게 최고수준의 서비스를 제공할 전문인력을 양성 하겠다”고 말했다.
그러면서, “앞으로도 지역 특화자원을 바탕으로 '글로벌 힐링도시, 웰메디 인천' 실현에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
