김포시 부르면 바로 달려가는 즉시 콜

 

(뉴스통신=문효경 기자) 경기 김포시가 장애인 등 교통약자들의 편리한 이동을 위해 19일부터 특별교통수단에 ‘즉시 콜’ 제도를 시범 도입한다.

시에 따르면 ‘즉시 콜’ 서비스는 원하는 시간에 특별교통수단을 이용하고자 전화로 신청을 하면 인근에 대기 중인 차량을 배차 받을 수 있는 시스템으로 현재 콜택시 시스템과 유사하다.

이용 신청이 들어오면 콜센터에서 접수문자를 발송하고 근거리에서 운행하던 운전자가 출발하면서 본인의 차량번호 및 거리를 문자로 전송한다. 그리고 도착예정 5분전에 전화로 안내한다.

종전에는 2시간 전에 콜센터에서 사전 예약 접수를 받고 원하는 시간대에 여유 차량이 있을 경우 배차하는 방식으로 운영돼 왔다. 하지만 이 방식은 예약이 많이 잡혀있는 출퇴근 시간대에는 차량을 배차받기 어려워 이용자들의 불만이 있었다.

한편 병원 등을 정기적으로 이용하던 경우에는 기존 2시간 전 사전예약 신청을 병행할 수 있다. 사전예약을 하지 못한 경우 ‘즉시 콜’ 신청을 통해 특별교통수단 차량을 이용할 수 있다.

김포시 관계자는 “30일간의 시범기간 경과 후 기존제도와 즉시 콜에 대한 선호도, 불편 및 개선 사항 등을 종합적으로 분석, 교통약자 이동편의 증진위원회의 심사 후 확정할 예정”이라고 말했다.

한편 특별교통수단이란 장애인 등 교통약자들의 이동편의 확보를 위해 ‘휠체어 탑승설비를 장착한 차량’을 말하며 현재 김포시에는 28대가 운용되고 있다.