김상섭 기자
인천시 청사 전경.(사진= 인천시 제공)
(뉴스통신=김상섭 기자) 인천시가 복잡한지적업무 문답형지식체계인 인공지능(AI)기반 ‘i-지적업무편람’을 운영한다.
29일 인천시(시장 유정복)는 지적업무관련 규정·편람·질의회신·사례집 등을 수록한 ‘i-지적업무편람’ 프로젝트를 본격 추진한다고 밝혔다.
‘i-지적업무편람’은 생성형 인공지능(AI)에 학습시켜 군·구 담당자의 업무처리를 지원하는 프로젝트다.
지적업무는 법령과 절차가 복잡해 단순 검색만으로는 한계가 있으며, 군·구별 담당자의 업무 경험과 숙련도 차이로 동일사안에 대한 접근이 달라진다.
이런 문제를 개선하기 위해, 시는 ‘ChatGPT기반 문답형 지식체계’를 구축해 업무처리의 정확도를 높이고 실무자가 즉시 참고할 수 있는 업무보조 시스템을 마련할 계획이다.
시는 오는 9월부터 12월까지 4개월간 ▲지적업무자료(업무편람·질의회신·사례집·법령해석 등) 체계적 수집·정리 ▲ChatGPT 학습 및 문답형 데이터 구축.
그리고, ▲市·군·구 실무자 중심 전담팀(TF) 운영 ▲실무 검증·테스트를 거쳐 12월 정식운영을 목표로 하고 있다.
이번 프로젝트는 방대한 지적자료를 신속하게 검색·해석하고, 근거자료와 연계된 실시간 질의응답 환경을 제공함으로써 업무효율성과 정확성을 크게 높일 수 있을 것으로 기대된다.
유정복 시장은 “AI 기반 ‘i-지적업무편람’은 단순한 검색자료를 넘어, 실무자가 곧바로 활용할 수 있는 업무보조 시스템으로 자리매김할 것”이라고 말했다.
그러면서, “군·구 실무자의 업무역량을 강화하는 동시에, 다양한 분야로 확산 가능한 모범사례를 만들어 나가겠다”고 밝혔다.
