김상섭 기자
금융인증서비스 도입 홍보포스터.(사진= 인천상수도사업본부 제공)
[뉴스통신=김상섭 기자] 인천 상수도사업본부(본부장 장병현)가 인증절차개선으로 수도요금 납부편의를 높인다.
8일 인천시(시장 유정복)는 상수도사업본부가 시민이 편리한 수도요금 납부 디지털환경 조성을 위해, 계좌 자동납부 신청에 ‘금융인증서비스’를 도입했다고 밝혔다.
그동안 수도요금 계좌 자동납부 서비스를 신청하는 민원인은 전자서명 수단으로 공동인증서를 이용했다.
공동인증서는 인증서를 컴퓨터나 별도의 저장매체 등에 보관해야 하고, 기기간 이동이나 복사절차가 필요해 이용과정에서 번거로움이 있었다.
따라서, 인증수단으로 금융인증서비스를 추가도입, 금융인증서비스는 클라우드기반으로 인증서를 별도저장하지 않아도 되는 방식으로, 저장매체 없이 간편하게 인증할 수 있다.
상수도사업본부는 인증방식개선에 더해 자동납부제도 전반의 편의성 향상에도 힘쓰고 있다.
올해 1월부터 시행한 ‘카드 자동납부 당월 또는 익월 선택적용 서비스’는 시민들로부터 높은 호응을 얻고 있다.
아울러, 신청 시점과 관계없이 다음달부터 적용되던 기존 방식의 불편을 해소한 것이 특징이다.
제도 개선이후 시민은 자동납부 적용시점을 직접 선택할 수 있게 됐으며, 그 결과 신청자 87%이상이 당월적용을 선택하는 등 이용편의향상이 확인됐으며, 이는 정책개선 성과다.
한편, 지난해부터 시행한 자동납부 및 전자고지 동시이용 요금감면제도(사용요금 최초 1회 3000원, 이후 매월 200원)는 시민가계 도움과 함께 친환경 행정사례로 자리잡고 있다.
장병현 본부장은 “지속적인 서비스 개선으로 시민의 불편을 먼저 찾아 해결하려는 적극행정의 의지가 담긴 결실”이라며고 말했다.
그러면서, “앞으로도 디지털기술을 적극 활용해 시민중심의 스마트한 상수도행정을 선도해 나가겠다”고 밝혔다.
